SZÁLLÍTÁS
A termékek közvetlenül az ön címére kerülnek kiszállításra DPD, GLS, UPS, DHL vagy posta útján. A rendelések többnyire 3-4 munkanap alatt érkeznek meg a legyártást követően. EU-szerte minden címre gazdaságos, egységes – egy címre egy rendeléskiszállításra vonatkozó – 8,322.00 Ft + áfa (összesen 10,567.80 Ft) szállítási díjért (FSR) kínálunk kiszállítást legfeljebb 1950 mm szélességű árnyékolókra.
Amennyiben az ön rendelésének részét képezi 1950 mm-nél szélesebb, de legfeljebb 2350 mm szélességű árnyékoló, a szállítási díj ugyanennyi lesz vagy némileg magasabb, az ön lakóhelye szerinti országtól függően.
Egyes távolabbi területekre és szigetekre speciális feláras tarifa vonatkozik – LD. TÁBLÁZAT
A 2350 mm-nél nagyobb árnyékolókra vonatkozóan árajánlatot adunk a szállítási költségre – kérjük tekintse meg a TÚLMÉRETES ÁRNYÉKOLÓK részt.
Megjegyzés: A szállítási költség a fizetéskor kerül kiszámításra, a termék ára nem tartalmazza!
Megjegyzés: Postafiók-címre nem kézbesítünk.
VISSZAKÜLDÉS
Ha az árnyékoló hibásan, sérülten vagy eltérő színben érkezik meg, akkor mi intézzük a megoldást az ön számára díjmentes módon. Ha ön ejtett hibát a mérés során, vagy meggondolta magát a színnel kapcsolatban, akkor nem tudunk pénzvisszatérítést nyújtani vagy termékvisszaküldést elfogadni.
Kedvezményes áron készíthetünk új árnyékolót, de a hibás darabot vissza kell juttatni a gyártóhoz a javításra, cserére vagy kedvezményre vonatkozó döntés meghozatala érdekében.
Színválasztás kapcsán önnek lehetősége van mintákat rendelni az árnyékoló megrendelése előtt. Így leszámítva azt az esetet, ha az ön által rendelttől teljes mértékben eltérő színben kapta meg, nem tudunk pénzvisszatérítést nyújtani vagy termékvisszaküldést elfogadni. A megrendelés feladása után néhány pillanaton belül meg fogja kapni a rendelésre vonatkozó visszaigazolást. Ekkor van utoljára lehetősége arra, hogy ellenőrizze rendelését és meggyőződjön a méretezés és színválasztás helyességéről. Ha nem kap visszaigazolást, akkor haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
Minden árnyékolónkat vezető lengyelországi ablakárnyékoló-gyárakban gyártják. Teljes körű 24 havi gyári garanciát vállalunk valamennyi ilyen termékre. (ld. felszerelési megkötések*)
Felhívjuk figyelmét, hogy minden megrendelt árnyékolót az ön konkrét méretezése alapján gyártanak le, és ezeket garanciális javításon és cserén kívül más indokkal nem küldheti vissza.
ELÁLLÁS
A pénteki napon GMT szerint délután 1 óra után feladott megrendeléseket a rákövetkező hétfőig nem dolgozzuk fel (amennyiben az nem munkaszüneti nap). Ezenfelül minden megrendelést 6-24 órán át várakoztatunk, hogy a vevő számára lehetőséget nyújtsunk a megrendelés visszaigazolását követően annak átgondolására. Mivel a megrendelés közvetlenül ezután gyártásba kerül, ezt követően nem tudjuk elfogadni az elállást.
REKLAMÁCIÓ
Amennyiben a megrendelt termék sérülten érkezik meg, és ennek oka nem a hibás gyártás vagy anyag (például a szállítmányozási cég leejtette az árnyékolót), akkor önnek 7 napon belül fel kell vennie a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a reklamáció kezelése érdekében. Ez a szállítmányozási cég szabályzatából következik, így ha a 7 nap letelte után fordul hozzánk, már semmit sem tudunk ez ügyben tenni.
FELSZERELÉS
Amennyiben az árnyékolók felszerelésével kapcsolatosan nem biztos saját magában, kérjük forduljon környékbeli szakemberhez. A fareluxaonline ugyanis nem vállal felelősséget azért, ha ön helytelenül szereli fel az árnyékolót, kárt tesz benne a felszerelés során, illetve megsérül ebből kifolyólag.
*Ha az árnyékoló nem megfelelő módon kerül felszerelésre vagy károsodást szenved a felszerelés során, a garancia érvényét veszti.
Kézbesítés ide: Hungary
UPS: 3 munkanap
GLS: 2 munkanap
TNT: 2 munkanap
DHL: 4 munkanap
